Powrót do strony głównej

    Regulamin świadczenia usług

    1. Informacje ogólne

    Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej SVEAssist, oferującej usługi doradcze, administracyjne oraz tłumaczeniowe dla osób prywatnych i firm.

    Właścicielem strony oraz usługodawcą jest:

    Katarzyna Ucinska-Sedira

    osoba prywatna świadcząca usługi pod nazwą SVEAssist

    Szwecja — usługi zdalne na terenie całej Szwecji, spotkania osobiste na terenie całego regionu Skåne

    E-mail: kontakt@sveassist.com

    Telefon: +46 72 924 02 31

    Korzystając z serwisu, użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin.

    2. Zakres usług

    SVEAssist świadczy usługi doradcze, administracyjne i tłumaczeniowe (ustne i pisemne) na rzecz osób fizycznych i firm działających na terenie Szwecji.

    Zakres usług obejmuje w szczególności:

    • przygotowywanie i wypełnianie dokumentów urzędowych,
    • kontakt z instytucjami (np. Skatteverket, Försäkringskassan, Arbetsförmedlingen, Migrationsverket),
    • wsparcie administracyjne i informacyjne,
    • tłumaczenia pisemne i ustne (nieprzysięgłe),
    • pośrednictwo w zlecaniu tłumaczeń przysięgłych,
    • konsultacje online i stacjonarne.

    3. Warunki realizacji usług

    • Usługa zostaje zlecona poprzez formularz kontaktowy, wiadomość e-mail, telefonicznie lub osobiście.
    • Po otrzymaniu zapytania klient otrzymuje informację o zakresie, terminie i cenie usługi.
    • Realizacja usługi następuje po potwierdzeniu zlecenia przez klienta i, jeśli dotyczy, po zaksięgowaniu płatności.
    • W przypadku usług tłumaczeniowych lub opracowania dokumentów, klient zobowiązany jest do przekazania kompletnych i czytelnych materiałów.

    4. Ceny i płatności

    • Ceny usług ustalane są indywidualnie w zależności od rodzaju zlecenia, stopnia trudności oraz czasu realizacji.
    • Płatności mogą być dokonywane przelewem bankowym lub innymi uzgodnionymi metodami (np. Swish, PayPal).
    • Wszystkie ceny podawane są w koronach szwedzkich (SEK). Usługodawca prowadzi działalność jako osoba prywatna i nie jest zarejestrowanym płatnikiem VAT, w związku z czym ceny nie zawierają podatku VAT.

    5. Terminy realizacji

    Terminy realizacji ustalane są indywidualnie dla każdego zlecenia.

    Opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od usługodawcy (np. brak odpowiedzi urzędu, błędne dane klienta) nie stanowią podstawy do roszczeń.

    6. Rezygnacja i zwroty

    • Klient ma prawo zrezygnować ze zlecenia do momentu rozpoczęcia jego realizacji.
    • Po rozpoczęciu realizacji zlecenia (np. tłumaczenia lub przygotowania dokumentu) zwrot należności nie przysługuje.
    • W przypadku opóźnień lub niemożności realizacji zlecenia z winy usługodawcy, klientowi przysługuje zwrot pełnej kwoty lub realizacja usługi w nowym terminie.

    6a. Pełnomocnictwo (Fullmakt)

    W przypadku reprezentowania klienta przed urzędami, instytucjami publicznymi, pracodawcami lub innymi podmiotami, niezbędne jest udzielenie pisemnego pełnomocnictwa (fullmakt).

    Pełnomocnictwo może zostać podpisane elektronicznie lub w formie papierowej, a jego wzór udostępniany jest przez SVEAssist.

    Klient, udzielając pełnomocnictwa, potwierdza, że wszystkie przekazane informacje są zgodne z prawdą i upoważnia usługodawcę do wykonywania w jego imieniu określonych czynności administracyjnych lub komunikacyjnych.

    Zakres pełnomocnictwa jest każdorazowo ustalany indywidualnie i obejmuje wyłącznie czynności opisane w jego treści.

    Pełnomocnictwo może być w każdej chwili odwołane przez klienta w formie pisemnej lub mailowej.

    SVEAssist nie ponosi odpowiedzialności za decyzje urzędów ani instytucji, jeśli działanie zostało wykonane zgodnie z treścią udzielonego pełnomocnictwa i na podstawie danych przekazanych przez klienta.

    7. Odpowiedzialność

    • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje lub działania podjęte przez instytucje szwedzkie na podstawie dokumentów opracowanych w ramach usługi.
    • Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikłe z błędnych lub niepełnych danych przekazanych przez klienta.

    8. Dane osobowe

    Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej.

    Korzystając z formularzy kontaktowych, klient akceptuje zasady przetwarzania danych zgodne z RODO (GDPR).

    9. Prawa autorskie

    Wszystkie materiały, teksty, dokumenty i grafiki publikowane na stronie są chronione prawem autorskim.

    Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w celach komercyjnych bez pisemnej zgody właściciela strony.

    10. Postanowienia końcowe

    Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 7 lipca 2026 r.

    Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

    W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa szwedzkiego.

    Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd na terenie Szwecji.

    📅 Data obowiązywania: 7 lipca 2026 r.

    Denna webbplats och tjänster följer svensk lagstiftning.